Temadag – Reklamationer & Indragningar

Varmt välkommen till en temadag om reklamationer och indragningar av läkemedel. Dagen anordnas av den s.k. ARI-gruppen (Arbetsgruppen för Reklamationer och Indragningar). 

Förmiddagen är främst en grundläggande Röda webben-utbildning i rutiner och lagstiftning om reklamations- och indragningshantering. Vi får också förståelse för gränsdragningen mellan reklamationer och biverkningar. Eftermiddagen ger oss olika perspektiv från försäljningen av receptfritt i dagligvaru- och servicehandel, samt vilka utmaningar som finns för små oberoende apotek. Utöver detta får vi veta mer om skillnader och likheter i hanteringen av reklamationer och indragningar för läkemedel, kosmetika och medicinteknik.

Kursen vänder sig till medarbetare inom hela distributionskedjan av läkemedel, från läkemedelsindustri till försäljning i apotek och butik, med intresse för reklamations- och indragningshantering av läkemedel.

Program som pdf.