Beslut i anmälningsärende Dnr W978/08

IGM ./. Merck Sharp & Dohme (Sweden) AB angående stötande information riktad mot allmänheten via e-mail och i en “migränfilm” på internet - (www.migrainmovie.com) .

Excerpt
Aktualiserade artiklar i ärendet: Artikel 103, god branschsed och överenskommelsen mellan SKL och LIF.

MSD har låtit distribuera ett mail (bilaga 1) där man sammanfattningsvis förmedlar en bild som likställer det omöjliga i att leva med en man, med att leva med migrän. Denna uppfattning förstärks av hänvisning till en film på www.migrainemovie.com (bilaga 2) som framställer män vara helt utan förmåga att sköta sig själva eller sin miljö, och därmed förmedlande en schabloniserande och otidsenlig syn på könsrollerna med framställning av män i största allmänhet på ett nedvärderande sätt. Framställningen torde enligt IGM av flertalet eller i vart fall en stor del av mottagarkretsen uppfattas som tarvlig, vulgär och stötande, dvs oförenlig med goda seder och god smak, i strid med artikel 103.

Att skicka runt ett e-mail (bilaga 1), om än angående terapiinriktad information, med uppmaning att distribuera vidare och tipsa sina vänner, är inte förenligt med gällande regelsystem. Dels får enligt marknadsföringslagen inte obeställd reklam förekomma i form av e-postutskick till enskild fysisk person utan personens samtycke.

I ”överenskommelse om information och utbildning - parternas kommentarer till den nya överenskommelsen samt frågor och svar”, SKL och LIF, daterad 2005-01-03, framhålls särskilt sidan 8 (16) vad gäller produktinformation e-post och brev inte får användas som en direktkanal för inbjudningar, men också att ”E-post får inte heller användas för varumärkesinformation/reklam”. Analogivis gäller det enligt IGM även terapiinriktad information.

Utskicket av nämnda mail är således enligt IGM i strid med gällande överenskommelse mellan SKL och LIF, god branschsed, samt artikel 103 i Läkemedelsbranschens etiska regelverk.

Merck Sharp & Dohme (Sweden) AB (MSD) skriver i sitt svaromål att avsikten med filmen www.migrainemovie.com (bilaga 1), och länkad informationssida med information om migrän och annan huvudvärk, var att öka kunskapen hos allmänheten kring dessa angelägna problem. Den film som kritiseras, enligt artikel 103, var tänkt att fungera som ett skämtsamt sätt att fånga intresset för att sedan gå vidare till den vederhäftiga informationssidan, i analogi med en s.k. banner. Innehållet i filmen var skämtsamt menat och på intet sätt med avsikt att vara tarvligt, vulgärt eller stötande som IGM anser, och MSD tycker det är mycket beklagligt om det uppfattats på det sättet.

Utskickad e-post (bilaga 1) gick ut internt på företaget och med den olyckliga formuleringen “tipsa dina vänner” vidarebefordrades det sannolikt till flera medarbetares vänner utanför företaget. Dock har meddelandet enligt MSD inte avsiktligt skickats till medarbetare inom hälso- och sjukvården varför MSD anser att man inte agerat i strid med LIF-SKL överenskommelsen.

Den film och e-post som distribuerades hade olyckligtvis inte passerat den interna processen på MSD för godkännande innan distribution, vilket föranlett översyn av rutinerna avseende denna typ av aktiviteter i framtiden.

IGM: s bedömning är, med hänvisning till vad som ovan anförts under punkten anmärkning, att filmen som sådan är i strid med artikel 103. Inslaget av humor neutraliserar enligt IGM inte den otidsenliga syn på könsroller och förnedrande bild av män i allmänhet som förmedlas i såväl filmen (bilaga 1) som i mailet (bilaga 2).

Även om utskickad e-post med vad som utifrån MSD: s svar måste uppfattas vara föranlett av ett enskilt initiativ, och enligt MSD inte avsiktligt skickats till medarbetare inom hälso- och sjukvården, har det uppenbarligen sannolikt genom uppmaningen “tipsa dina vänner” nått ett stor antal personer inklusive redaktionen på tidskriften Läkemedelsvärlden.

Enligt IGM: s bedömning är påtalad aktivitet i strid med artikel 103 i Läkemedelsbranschens Etiska Regelverk, god branschsed på läkemedelsinformationens område samt överenskommelsen mellan SKL och LIF.

IGM anser att förseelsen varken är ringa eller ursäktlig, och att överträdelsen med hänsyn till det ovan sagda är att hänföra till kategori normal. IGM-avgiften bestäms därmed till 80 000 kr (faktura från LIF:s Service AB skickas över senare),

Merck Sharp & Dohme (Sweden) AB uppmanas att framdeles vid utformningen av sin marknadsföring beakta vad IGM ovan anfört, och med undertecknandet av bifogad blankett bekräfta att man inte avser att upprepa den påtalade åtgärden.

Enligt § 36 i nuvarande stadgar för IGM och NBL, gällande fr.o.m. den 1 oktober 2007, kan beslutet överklagas till NBL (NBL: s sekretariat, c/o Advokatfirman DLA Nordic, Box 7315, 103 90 Stockholm) inom tre veckor från beslutets dag.

Med vänlig hälsning
Läkemedelsindustrins informationsgranskningsman (IGM)