Beslut i initiativärende Dnr R015/14

Läkemedelsnamn; Nicotinell
ATC-kod; N07BA01
Marknadsförings-/informationsåtgärd: Nicotinell Banners.
Ärende: Dnr; R015-14

IGM Allmänhet ./. Novartis AB angående marknadsföring av läkemedlet
Nicotinell i form av banners.

Excerpt

Aktualiserade artiklar i ärendet: Artikel 105 samt artikel 117:5 i Läkemedelsindustrins etiska regelverk (LER).

Anmärkningar

Anmärkningen avser banners för Nicotinell med rubrikerna:
1. “Nicotinell – Presenterar en nyhet med smakgaranti”
2. ”Nöjd – eller pengarna tillbaka! Testa nya Nicotinell Spearmint.”
3. ”Spearmint – En av Sveriges favoritsmaker* Äntligen somnikotintuggummi!”
4. ”Spearmint – Sluta röka med en ny smak”

Dessa banners strider enligt IGMa mot artikel 105 samt artikel 117.5, Läkemedelsindustrins Etiska regelverk. Läkemedelsinformation ska vara lätt
att igenkänna som sådan, oavsett informationens utformning och oavsett vilket informationsmedel som används. Skriftlig läkemedelsinformation ska väl synligt innehålla uppgift om namn på tillverkare eller dennes ombud samt väl synligt innehålla uppgift om läkemedelsföretagets eller ombudets adress eller telefonnummer eller webbadress.

Banner 1 enligt ovan saknar helt dessa uppgifter och det finns inte heller någon uppmaning att klicka sig vidare till hemsidan.

Banner 2 – 4 innehåller uppgift om att produkten är ett receptfritt läkemedel för rökavvänjning, men saknar uppgifter om tillverkare samt adress,
telefonnummer eller webbadress. På banner 2 – 4 finns rutor att klicka sig vidare markerade med en pil samt texterna ”Sluta röka med smakgaranti”, ”Prova med smakgaranti” respektive ”Läs om smakgarantin”. Enligt IGMa:s uppfattning är inte detta en tydlig hänvisning att klicka sig vidare till ytterligare information om läkemedlet eller företaget, då ”klickrutorna” uppges gå till ytterligare information om ”smakgarantin” och inte till information om läkemedlet eller företaget.

IGMa har via mail ställt en fråga till företaget angående hur dessa banners skall användas. Företaget har svarat enligt nedan (citat):

”De bifogade bannerserna kommer att finnas på olika sidor externt, men när man klickar så landar man direkt på vår hemsida, där all information finns”.

IGMa refererar till ärende NBL944/12 som gäller annonsering i två delar, dels en banner som syftar till att väcka intresse för produkten och dels en
webbsida, som man kommer till genom att klicka på bannern och som innehåller vidare information om produkten.

I NBL-ärendet poängteras att utgångspunkten enligt marknadsrättslig praxis är att varje reklamenhet som huvudregel ska bedömas sedd för sig. Två förutsättningar måste vara uppfyllda för att två separata delar, som i detta fall, ska godtas som en enda enhet. För det första måste det finnas en uttrycklig uppmaning i bannern att klicka sig vidare för att få mer information. För det andra måste informationen på websiddan utformas så att det är lätt för läsaren att hitta informationen och tillgodogöra sig den.

Vidare skriver NBL i ärende 944/12 att det är det ett oavvisligt krav att läkemedelsföretagets namn alltid ska framgå av annonsen;

”När bannern och webbsidan tillsammans utgör en reklamenhet är det tillräckligt att minimiinformationen, och även övrig information, återfinns på
själva webbsidan. Men trots att en banner i första hand utgör en länk till en webbsida, har den i sig karaktär av marknadsföring. Därför måste bannern innehålla vissa uppgifter som användaren kan ta del av oavsett om han sedan klickar sig vidare.”

”Nämnden konstaterar i det avseendet att det i anvisningarna till artikel 117 anges att det är ett oavvisligt krav att läkemedelsföretagets namn alltid ska framgå av annonsen, vilket även gäller enligt artikel 105. Av denna anledning ska därför företagets namn framgå i en banner. Som har framhållits i det föregående måste bannern också innehålla en tydlig uppmaning till användaren att klicka sig vidare till webbsidan för mera information om läkemedlet, så att användaren inte går miste om viktig information därför att han inte uppfattar att det är möjligt att klicka sig vidare till ytterligare en webbsida. Vidare måste det av bannern tydligt framgå att det rör sig om information om ett läkemedel, ett krav från vilket något undantag inte är möjligt enligt bestämmelserna i LER.”

Svaromål

Novartis AB meddelar att man tolkat regelverket så att bannern och webbsidan är en och samma reklamenhet och att den minimiinformation man
har med i bannern, på grund av utrymmet i det valda mediet, är tillräcklig då övrig information finns att ta del av direkt när man kommer in på hemsidan via länken (bl.a information om produkten, företaget och kontaktuppgifter).
Företaget ber om ursäkt för att man missförstått detta och kommer att göra ändringar så att det blir korrekt enligt LER genom att;
- Novartis logga adderas
- www.nicotinell.se adderas i minimitexten
-Uppmaningen i den blåa klicktexten ändras till ”Läs om Nicotinell Spearmint och garantin”.
Ändringen kommer att göras på samtliga banners i olika format och de format som är för små för att rymma detta kommer man att ta bort helt.

Vad gäller påpekandet om banner 1 – 4 vill företaget förtydliga att detta är tre olika banners med en och samma startsida. Bilden öppnar sig och
informationsdelen med produkten och smakgarantin kommer fram. Man kommer även att lägga in Novartis logga på startsidan så att den är med på samtliga vyer.

Bedömning och Beslut

Besvärsanvisning